일 잘하는 사람들은 어떻게 문제를 해결하는가

책에서는 먼저 문제에 접근하는 방법에 대하여 이야기한다.

일반적으로 문제를 직면하면, 우리는 어떻게(How) 해결할 것인가에 만 초점을 맞춘다.

이는 How 함정이라고 책에서는 이야기한다.

How 함정의 예

문제 발생 ==> 어떻게 처리 ==> 문제 재 발생 ==> 어떻게 처리 ==> 반복

따라서 문제가 발생하면 다음과 같이 접근하라고 책에서는 이야기한다

Where ==> Why ==> How

1. 애초에 어디가 문제인가? (문제 규정)
2. 문제가 일어난 원인은 무엇인가? (원인을 깊이 파고듦)
3. 어떻게 대처하면 좋은가? (대책 고안)

각 내용에 대한 예를 들면서 설명한다.

열심히 읽고 현실에 반영하여 보자!